Das Prinzip ist eigentlich wie in jedem Supermarkt: Sie gehen hinein, legen die Artikel, die Sie kaufen möchten, in den Einkaufswagen oder Warenkorb und bezahlen anschließend an der Kasse.
Schauen Sie sich unser Hilfevideo an:
Zum Zeitponkt der Bestellung ist eine Registrierung leider erforderlich, damit Ihre Daten erhalten bleiben wenn Sie Ihre Bestellung zum Beispiel wegen eines Anrufs nicht sofort abschließen können. Sie können sich dann mit Ihrem Passwort anmelden und den Vorgang beenden. Außerdem müssen wir uns leider gegen unseriöse Käufer absichern um um uns und Sie vor Schaden zu bewahren.
Nach Abschluss Ihrer Bestellung (Bestellstatus abgeschlossen) können Sie uns jedoch gern unter Angabe Ihrer Kundennummer beauftragen Ihr Kundenkonto zu löschen. Diesem Wunsch kommen wir selbstverständlich nach - Ihr Vertrauen liegt uns am Herzen!. Es bleiben lediglich die zu Ihrer konkreten Bestellung gehörenden Daten in unserem System gespeichert - das ist leider gesetzlich vorgeschrieben.
Es ergeben sich die Löschung Ihres Kundenkontos dadurch einige Nachteile, denn Sie können nicht per Rechnung kaufen oder ihre Bestelldaten später noch einmal einsehen. Alle Merkmale
Mit einer Registrierung legen Sie ein Kundenkonto in unserem system an. Damit haben Sie den Vorteil, dass Sie nur einmal Ihre persönlichen Daten angeben müssen. Da diese in ihrem Kundenkonto gespeichert werden können Sie sich bei späteren Bestellungen einfach einloggen und so den Bestellvorgang abkürzen. Natürlich können Sie zu jederzeit eine Löschung Ihres Kundenkontos verlangen. Die Vorteile
Einen Gutscheincode können Sie bei uns im Warenkorb ganz unten angeben. Der Gutschein wird am Ende Ihrer Bestellung vom Gesamtbetrag abgezogen.
Unser Credo: Nichts ist unmöglich! Wir tun unser Bestes, um Ihre Wünsche zu erfüllen und sind außerdem ständig bemüht unser Sortiment zu erweitern. Da sind uns solche Anregungen geradezu willkommen. Verzeihen Sie uns aber, wenn es uns nicht gleich gelingen sollte diese Produkte für Sie in unser Sortiment aufzunehmen.
Ja, das geht selbstverständlich! Dafür halten wir für Sie spezielle alkoholfreie Präsentkörbe bereit. Sollten Sie dabei nicht fündig werden, so ändern wir gern einen Präsentkorb mit alkoholhaltigen Produkten für Sie um. Nehmen Sie dazu Kontakt mit uns auf!
Sie können aber auch unseren Geschenkkorb-Konfigurator nutzen, um einen Geschenkkorb selbst zusammen zu stellen.
Ja, das können Sie! Bestellen Sie hier einfach einen unserer Konfigurator-Geschenkkörbe und dazu die Artikel, die in dem Geschenkkorb sein sollen. Geeignte Produkte sind mit "für den Geschenkkorb-Konfiguratior geeignet" gekennzeichnet. Nähere Informationen erhalten Sie auch bei den einzelnen Konfigurator-Geschenkkörben.
Ja, das können Sie! Hierzu können Sie einfach aus unserem Sortiment an Grußkarten wählen und diese mit ihrem Geschenkkorb mitbestellen.
Im Bestellverlauf können Sie unter "Sonstiges & Hinweise" einen Grußtext angeben, den wir in die Karte drucken. So können Sie noch individueller schenken!
Alternativ können Sie uns auch eine Karte zuschicken, die wir beilegen sollen. Geben Sie diesen Wunsch bitte ebenfalls unter "Sonstiges & Hinweise" im Bestellverlauf an.
Ja! Sie können bei uns direkt per Kreditkarte zahlen oder die Kreditkartenzahlung über Ihr PayPal Konto abwickeln.
Ihre Kreditkartenzahlung wickeln wir über einen professionellen Dienstleister ab, der Ihre Kreditkartendaten sicher über modernste Verschlüsselungstechnik entgegennimmt - die Garantie für einen vertrauensvollen Umgang mit Ihren Daten!
Nein, das geht leider nicht.
Leider mussten wir diese Zahlungsoption wieder einstellen, da diese oftmals von unseriösen Käufern in betrügerischer Absicht genutzt wurde. Würden wir diese Zahlungsoption weiter anbiten, so müssten wir die Zahlungsausfälle auf unsere Produktpreise umlegen.
Wir sind uns sicher, dass dies nicht im Interesse unserer ehrlichen Kunden ist. Damit alle Kunden weiterhin zu günstigen Preisen bei uns einkaufen können bieten wir "Lastschrift" als Zahlungsoption nicht weiter an.
Wir bitte um Verständnis dafür!
Trusted Shops bietet Ihnen einen Rundum-Schutz beim Online-Einkauf. Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel stehen für sicheres Einkaufen im Internet, egal welches Zahlungsmittel Sie wählen! Und wenn dennoch Probleme auftauchen: Trusted Shops hilft Ihnen weiter. Ihre Vorteile im Überblick:
Alle Händler mit dem Trusted Shops Gütesiegel wurden umfassenden Sicherheitstests unterzogen. Diese Prüfung mit mehr als 100 Einzelkriterien orientiert sich an den Forderungen der Verbraucherschützer sowie dem nationalen und europäischen Recht. Sie umfasst Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz. Diese Anforderungen werden ständig weiterentwickelt und an neueste Entwicklungen im Bereich Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.
Für die Geld-zurück-Garantie können Sie sich nach jedem Einkauf bei uns anmelden. Sollte es dann beim Einkauf oder der Lieferung dennoch zu Problemen kommen, können Sie sich per Online-System, E-Mail oder Telefon an das erfahrene, mehrsprachige Service-Center wenden von Trusted Shops. Dort erhalten Sie professionelle Hilfe z. B. bei der Rückabwicklung von Transaktionen. Das erfolgreich eingesetzte Streitschlichtungs-Verfahren wird wegen seiner Praktikabilität und Kosteneffizienz von der Europäischen Kommission gefördert.
Weitere Informationen zum sicheren Online-Shopping erhalten Sie bei Trusted Shops
Sie haben die Wahl zwischen 6 Zahlungsmöglichkeiten:
Vorkasse Während des Bestellvorgangs und in der Bestellbestätigung erhalten Sie die Zahlungsinformationen sowie unsere Bankverbindung. Sie überweisen einfach den Rechnungsbetrag unter Nennung Ihres Namens und der Bestellnummer an unsere Bank und sobald der Betrag auf unserem Konto gebucht (das kann bis zu fünf Werktagen dauern) ist versenden wir Ihren Geschenkkorb. Sofern Sie uns einen Screenshot Ihrer Überweisungsbestätigung Ihres Online-Banking-Portals per E-Mail oder FAX (0355 / 28 91 32 31) senden akzeptieren wir dies bereits als Zahlung und versenden Ihre Bestellung schnellstmöglich!
sofortueberweisung.de Bei dieser Zashlungsmethode gewähren wir ein Skonto in Höhe von 2% des Warenwertes. Sie werden nach dem Bestellvorgang an unseren Partner "sofortueberweisung.de" weitergeleitet. Über diesen loggen Sie sich mit Ihren online-Banking Zugangsdaten in Ihre Bank ein und lösen die Überweisung mittels einer TAN-Nummer aus. Dieses System ist TÜV-Zertifiziert, so dass Sie keine Bedenken bezüglich Ihrer Daten haben müssen. Weiterhin sind Sie gegen Schäden, die aus Missbrauch des Systems entstehen sollten bis zu 5.000,- € versichert. Der Vorteil: Wir erhalten von sofortueberweisung.de umgehend eine Bestätigung Ihrer Zahlung und können somit Ihre Bestellung sofort versenden.
Hinweis Der Betreiber des Dienstes Sofortüberweisung, die Payment Network AG, hat zu Ihren Gunsten eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden bei Missbrauch nach Maßgabe der unter diesem Link ( https://www.sofortueberweisung.de/cms/index.php?plink=versicherung_fuer_kaeufer&l=1&fs= ) wiedergegebenen Versicherungsbedingungen ersetzt. Hierdurch sollen Sie im Rahmen des Versicherungsumfangs vor etwaigen Haftungsrisiken geschützt werden. In diesem Zusammenhang weisen wir darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt, die davon ausgehen, dass die Nutzung des Dienstes „Sofortüberweisung“ wegen der Verwendung Ihrer PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbräuchen durch Dritte führt. Dies kann dazu führen, dass im Missbrauchsfälle Ihre Bank sich weigert, den Schaden zu übernehmen und im Ergebnis Sie den Schaden zu tragen haben. Es ist allerdings darauf hinzuweisen, dass es bisher bei dem Dienst „Sofortüberweisung“ noch zu keinen Missbräuchen gekommen ist (TÜV-zertifiziertes-Online-Zahlungssystem). Zudem besteht der oben genannte Versicherungsschutz.
Paypal Sie werden nach dem Bestellvorgang an unseren Partner "paypal.de" weitergeleitet. Bei diesen loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein oder eröffnen ein neues PayPal-Konto. Nun können Sie noch einmal die Zahlungsdaten überprüfen und die Zahlung vornehmen. Über PayPal können Sie auch mit KREDITKARTE zahlen. Der Vorteil: Wir erhalten von Paypal umgehend eine Bestätigung Ihrer Zahlung und können somit Ihren Präsentkorb sofort versenden.
Nachnahme Wir versenden Ihren Präsentkorb direkt nach Bestelleingang und Sie Zahlen den Rechnungsbetrag direkt beim Überbringer (DHL). Der Nachteil: DHL berechnet für diesen Service 7.00 EUR, die wir leider aufschlagen müssen.
Kreditkartenzahlung Zahlen Sie einfach und bequem mit Ihrer Kreditkarte (VISA, MASTERCARD, American Express). Wählen Sie als Zahlungsart einfach "Kreditkarte". Im Anschluss an Ihre Bestellung wird Ihren ein Zahlungsfenster angezeigt, in welches Sie die Daten Ihrer Kreditkarte eintragen. Die Übertragung Ihrer Daten ist natürlich verschlüsselt, so wie im ganzen Bestellprozess auch.
Lastschrift / Bankeinzug Zahlen Sie bequem per Lastschrift / Bankeinzug. Sicher und unkompliziert. Dazu geben Sie während der Bestellabwicklung die entsprechenden Daten an. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten wir eine Zahlungsbestätigung und können Ihre Bestellung umgehend versenden! (Sollte es bei Ihrer Bestellung zu etwaigen Unklarheiten kommen oder sollten Sie mit Ihrer Lieferung nicht zufrieden sein, so nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir werden eine zufriedenstellende Lösung finden. Gebühren aus unberechtigten Rücklastschriften gehen zu Ihren Lasten!)
Rechnung Ab der zweiten Bestellung können Kunden aus Deutschland bei uns auf Rechnung kaufen. Das heißt Sie erhalten Ihre Bestellung umgehend und bezahlen ganz bequem per Banküberweisung. Unternehmen können nach vorheriger Absprache bereits ab der ersten Bestellung per Rechnung zahlen.
Machen Sie sich keine Sorgen. Dies kommt dadurch, dass nur Ihre persönlichen Daten verschlüsselt werden (sichere Objekte). Bilder und Texte, wie Produktbeschreibungen u. ä., werden nicht verschlüsselt (nicht sichere Objekte), um eine schnelle Ladezeit und einen schnellen Seitenaufbau zu ermöglichen. Sie können diese Warnung auch ausschalten: Im Internetexplorer gehen Sie auf Extras >> Internetoptionen >> Sicherheit >> Stufe anpassen... und dann unter "Verschiedenes" die Option "Gemischte Inhalte anzeigen" auf "aktivieren" setzen.
Ihre persönlichen Daten werden per SSL - Verschlüsselung zu uns übertragen. Dies erkennen Sie daran, dass die Adresszeile mit "https" beginnt. In vielen Internet Browsern wird dies auch durch ein Schloss -Symbol am unteren rechten Rand veranschaulicht.
Ihre Daten beahndeln wir dann natürlich vertraulich und genen in keinem Fall Ihre Daten dritte weiter. Eine Ausnahme stellen hier nur die unmittelbar mit Ihrer Bestellung zusammenhängenede Dritta dar. Das sind zum Beispiel unser Versanddiestleister, mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Unternehmen und Inkassobienstleiser bei Zahlungsverzug.
Es erfolgt insbesondere kein Verkauf von Adressdaten!
Selbstverständlich können Sie im Rahmen des Bestellvorganges einen Termin angeben zu dem Ihre Bestellung geliefert werden soll. Geben Sie Ihren Wunschtermin bitte unter "Sonstiges & Hinweise" an.
Da die Lieferzeit der Zusteller im Standardversand jedoch 1-2 Tage beträgt, können wir die taggenaue Zustellung nicht garantieren. Unserer Erfahrung nach beträgt die Lieferzeit zu 90% nur 1 Werktag. Um aber eine verspätete Lieferung zu vermeiden versenden wir im Normalfall 2 Tage vor einem Wunschtermin. Gern können Sie uns aber unter "Sonstiges & Hinweise" im Bestellvorgang anweisen nur 1 Tag vor dem Wunschtermin zu versenden. Beachten Sie dann aber, dass Ihre Sendung zu spät zugestellt werden könnte.
Bitte bachten Sie weiterhin folgende Punkte:
Ja, das ist kein Problem! Geben Sie in der Bestellabwicklung einfach die gewünschte Lieferadresse oder Packstation an!
Selbstverständlich ist auch das kein Problem für uns! Geben Sie einfach die erste Empfängeradresse ganz normal in der Bestellabwicklung an und die weiteren Adressen vermerken Sie bitte mit dem jeweiligen Präsentkorb im Feld "Sonstiges & Hinweise" während der Bestellabwicklung.
Alternativ können Sie auch für jede Lieferadresse eine separate Bestellung auslösen.
Es fallen für jede Lieferadresse erneut Versandkosten gemäß unserer Versandinformationen an.
Sofern Sie kein Wunschlieferdatum angegeben haben übergeben wir Ihre Bestellung an den Versand wenn wir den Zahlungseingang zu Ihrer Bestellung feststellen können oder wenn Sie eine Zahlung per Nachnahme wählen umgehend.
Wenn Sie eine Sofortbezahloption wählen (Sofortüberweisung, Kreditkarte oder PayPal) erhalten wir die Bestätigung der Zahlung innerhalb weniger Minuten und wir können Ihre Sendung zusammenstellen, verpacken und an den Versender übergeben. Bei Bestell- bzw. Zahlungseingan nach 12 Uhr kann der Versand eventuell erst am nächsten Werktag (nicht Samstag) erfolgen.
Die Lieferzeit von der Übergabe an den Versand bis zur Auslieferung an den Empfänger dauert ca. 1 bis 3 Werktage. Wenn Sie am Vormittag bestellen, können wir Ihre Bestellung meist noch am selben Tag versenden und dann beträgt die Lieferzeit eher 1 bis 2 Werktage.
Wählen Sie bei Bestellung bis 12 Uhr und bei Verfügbarkeit der Produkte unseren Express-Versand, so erhalten Sie Ihre Bestellung am nächsten Werktag (ausser Samstag)!
Der Inhalt unserer Präsentkörbe wird durch eine Sicherheitsfolie gegen Verrutschen und Beschädigung gesichert. Diese Folie kann vom Empfänger vor dem Verschenken entfernt werden. Dies ist jedoch nicht unbedingt erforderlich, da es sich um eine durchsichtige Folie handelt und somit der Blick auf den Inhalt des Geschenkkorbes freigegeben ist.
Wir sind gern bereit Großabnehmern bzw. treuen Kunden gesonderte Konditionen einzuräumen. Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
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